OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky pro e-shop akvarijních ryb

Výběr ryb a objednávka

Nejdříve si z naší nabídky vyberte akvarijní ryby o které máte zájem a to tak že žádaný počet ryb umístíte do košíku. Celkovou hodnotu nákupu můžete průběžně sledovat v košíku. Po ukončení výběru ryb z naší nabídky Vás program automaticky navede na vyplnění fakturačních údajů a údajů potřebných pro transport ryb. K ceně ryb Vám bude připočítána cena dopravy a cena termoboxu. Po vyplnění a odeslání objednávky Vám bude na Váši e-mailovou adresu zasláno potvrzení o přijetí objednávky a její plné znění.

Doba dodání ryb

Ryby objednané z našeho e-shopu Vám dodáme do 7 pracovních dnů od zaslání objednávky. Termín doručení zásilky lze dohodnout individuálně (pracovní den i víkend).

Balení ryb

Ryby jsou přepravovány v polystyrénových termoboxech, do nichž jsou vloženy polyetylenové sáčky s rybami, vodou a kyslíkovou atmosférou. Není-li ujednáno jinak, velikost sáčků a počty ryb v sáčcích určuje dodavatel na základě individuálních nároků jednotlivých druhů ryb a délky transportu.

Transport ryb

Ryby zasíláme službou "Kurýr" Českých drah o níž se dozvíte více na www.cd.cz a naleznete zde i seznam stanic ČD se službou "Kurýr" pro celou ČR a přesnou dobu příjezdu vlaků. Cena dopravy službou Kurýr činí 230 Kč za 1 termobox. Do jednoho termoboxu lze vložit např. 50 – 100 ks ryb velikosti M – dle citlivosti jednotlivých druhů. Od toho se odvíjí počet ryb/box v ostatních velikostech. Příslušný počet boxů ke každé objednávce bude připočítán automaticky. Dále je možné si zásilku vyzvednout ve smluveném termínu přímo v sídle naší firmy v Týně nad Vltavou. Při objednávce ryb přesahující 2000,- doprava zdarma.

Převzetí a vybalení ryb

Odběratel je povinen:

• Při zaslání zásilky prostřednictvím ČD při jejím převzetí zkontrolovat zda zásilka nebyla poškozena. (Pro případnou reklamaci vůči ČD) V případě poškození sepsat o tomto protokol.
• Bez zbytečného odkladu převzít a vybalit ryby.
• Zkontrolovat stav ryb.
• Při zjevně špatném stavu ryb, při úhynu ryb, ale i při jakýchkoli pochybnostech o stavu a kondici ryb nás neprodleně informovat. Na pozdější reklamace bohužel nemůžeme brát zřetel.

Platební podmínky

Ryby zasíláme na dobírku. V případě vyzvednutí zásilky přímo v sídle naší firmy - platba v hotovosti.

Transportní termoboxy

Ryby jsou dodávány v polystyrénových přepravních termoboxech. Kvůli ochraně před mechanickým poškozením jsou termoboxy vsunuty do kartonového obalu. Díky tomu, že termobox uchrání ryby před extrémními teplotami, posíláme naše zásilky ve všech ročních obdobích. Cena termoboxu je 151 Kč, cena kartonového obalu je 25 Kč. Po převzetí zásilky termobox zůstává majetkem kupujícího.

Garance stavu ryb

Garantujeme dobrý stav a kondici ryb po celou dobu transportu k odběrateli. Není-li ujednáno jinak, ryby jsou standardně baleny tak, aby vydržely transport v délce 24 hodin. Dojde-li k úhynu ryb během transportu, budou ryby neprodleně dodavatelem nahrazeny. Dojde-li k úhynu ryb po delším časovém úseku, vlivem skutečností které nemůže dodavatel ovlivnit (jako např. nesprávné zacházení, umístění do vody se špatnými parametry, atd.) nenese dodavatel odpovědnost za stav těchto ryb.

Reklamace stavu ryb

Pro bezproblémové akceptování reklamace je potřeba dodržet následující kroky:

• Ihned po vybalení a zjištění špatného stavu ryb či úhynu nás informujte - telefonem, e-mailem, faxem.
• Problematickou zásilku vyfotografujte a e-mailem nám zašlete fotografie ze kterých bude patrný rozsah škody.
• Uhynulé ryby Vám neprodleně nahradíme.

Těšíme se na spolupráci.